WIDERRUFSBELEHRUNG
B2B Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinie – Lauroo GmbH
Stand: 08.08.2025 – gültig für Geschäftskunden (B2B)
1) Kein gesetzliches Widerrufsrecht für Unternehmer
Bestellungen im B2B-Shop der Lauroo GmbH richten sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB).
Ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB besteht nicht.
2) Rückgabe aus Kulanz (freiwillig, 30 Tage)
Die Lauroo GmbH bietet Geschäftskunden freiwillig die Möglichkeit, bestellte Ware innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung zurückzugeben.
Diese Regelung ist eine Kulanzleistung und begründet keinen Rechtsanspruch.
Bedingungen:
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Frist: Rückgabeantrag spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung
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Zustand: Unbenutzt, originalverpackt, vollständig, unbeschädigt
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Ausschlüsse:
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Geöffnete oder benutzte Hygiene- und Medizinprodukte (z. B. FFP-Masken, Handschuhe)
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Sonderanfertigungen, kundenspezifische Bestellungen, Aktionsware
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Ware mit Gebrauchsspuren, fehlendem Zubehör oder beschädigter Originalverpackung
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Ablauf:
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Vorab RMA-Nummer per E-Mail an info@lauroo.de
3) Reklamationen & Transportschäden
Transportschäden:
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Sofort bei Annahme durch den Zusteller schriftlich auf dem Frachtpapier vermerken
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Schaden mit Fotos dokumentieren (Außenkarton + Inhalt)
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Meldung an info@lauroo.de unverzüglich am Tag der Zustellung
Offene Mängel:
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Sichtbare Mängel innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt melden
Verdeckte Mängel:
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Spätestens 5 Arbeitstage nach Entdeckung melden
Meldungen bitte immer mit Bestell-/Rechnungsnummer, Artikelnummer, Beschreibung und aussagekräftigen Fotos.
4) Vorrang der AGB
Es gelten vorrangig unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
5) Datenschutz & Kontakt
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E-Mail: info@lauroo.de
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Telefon: +49 (0) 2333 976 93 40
6) Weitere Informationen
Hinweis:
Diese B2B-Rückgaberichtlinie ist keine Verbraucher-Widerrufsbelehrung.
Sie konkretisiert die Pflichten aus § 377 HGB (Untersuchungs- und Rügepflicht) und regelt eine rein freiwillige Kulanzmöglichkeit.
